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Crea un messaggio

 

  • Crea un nuovo messaggio dalla pagina "Nuovo" di ogni sezione: email, SMS, fax. Per le campagne social, scegli "Nuova campagna" .
  • Compila i campi e segui le istruzioni.
  • Per creare una newsletter, scegli un foglio bianco o un modello gratuito. Se preferisci, carica un file HTML oppure contenuti da un sito o da un Feed RSS.
  • Usa l'editor per inserire link e immagini. 
  • Personalizza la testata e il pie' di pagina in "Opzioni avanzate".

 

TiptitleSuggerimento

Table of Contents


Importa i contatti

Il primo passo necessario per poter impostare una campagna di Email o SMS marketing è creare un database di contatti in MailUp.

La funzione di importazione ti permette di importare l'elenco dei destinatari in diverse modalità:

  • manualmente per singolo destinatario
  • importando un file CSV/TXT
  • importando un file Excel (formato più diffuso)
  • importando un file XML
  • facendo copia e incolla Email e Sms
  • usando una delle integrazioni di MailUp con sistemi esterni.

Per iniziare, vai su Destinatari > Importazione.

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Importante

  1. Come impostazione predefinita, MailUp importa i destinatari come iscritti
  2. I dati personali dei destinatari già esistenti vengono aggiornati, ma senza cambiare lo stato: un destinatario presente all'interno del sistema come "Sospeso" o "Disiscritto" rimarrà tale. Gli indirizzi doppi non vengono importati
  3. Usa le Opzioni avanzate durante il processo di importazione per modificare queste impostazioni


Crea una campagna di Email Marketing

Widget Connector
urlhttps://www.youtube.com/watch?v=K-Nc0kYuNCc&index=16


Crea il messaggio

Per creare una nuova email vai su Messaggi > Email > Elenco e clicca sul tasto "NUOVA EMAIL" in alto a destra.

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Scegli i modelli in base all'editor che vuoi utilizzare per creare il messaggio: la pagina Modelli drag & drop contiene i modelli da usare con BEE, mentre la pagina Modelli HTML elenca i modelli da utilizzare con l'editor HTML.

Controlla

Usa la funzionalità "Controlla", raggiungibile cliccando sul tasto Azioni > "Riepilogo", per avere una panoramica sullo stato di salute del messaggio.

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Anteprima

Per vedere un'anteprima del messaggio creato, clicca sull'immagine di anteprima all'interno dell'elenco delle email. Per vedere come il messaggio verrà visualizzato sui principali client di posta e da dispositivo mobile, usa la funzionalità "Anteprime", raggiungibile dalla pagina di Riepilogo.

Testata e piè di pagina

La testata e il piè di pagina sono le parti superiori e inferiori del messaggio, che vengono aggiunte automaticamente dal sistema a tutti i messaggi creati. Segui le istruzioni per personalizzare testata e piè di pagina.


Tip
titleSuggerimenti
  • Usa sempre un nome mittente conosciuto, scrivi un oggetto breve e anticipa in questo la parte interessante del contenuto: così aumenti il tasso di apertura.
  • Inserisci un sommario che verrà visualizzato in molti clienti immediamente a fianco o sotto l'oggetto.
  • Nelle newsletter abilita le funzioni di tracciamento statistico
e integra l'informativa per il trattamento dei dati personali
Leggi qui come gestire le cancellazioni
Ricordati di salvare il tuo messaggio durante la composizione perché la sessione scade dopo un'ora.

Invia a una lista

  • Entra nella pagina Destinatari, clicca "Importa" e scegli la modalità di importazione. 
  • Inserisci gli indirizzi in gruppi già impostati o creane di nuovi nella pagina Gruppi.
  •  
    Expand
    titleDomande frequenti sull'importazione

    Approfondisci le modalità e i consigli per l'importazione corretta dei destinatari

     

    Traccia i risultati

     

    Gestisci i destinatari

     

    Tip
    titleSuggerimenti

     

     

     

     

     

     

     

    Expand
    titleIl formato csv

    Crea un documento csv: usa Blocco Note o salva con nome un file Excel in formato "csv".

     

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    Invia o pianifica

    Vai in Messaggi > Email > Elenco, clicca sul tasto Azioni del messaggio da inviare e poi su "Scegli destinatari".

    Nella schermata "Scegli il mittente", compila i campi sul mittente e scegli se inviare a un gruppo di test, a un segmento della lista o a tutta la lista.
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    Nella schermata "Restringi la tua ricerca" puoi scegliere quali gruppi includere o escludere dall'invio e quali filtri applicare, controllando inoltre la numerosità del segmento. Se hai scelto di inviare a tutti, vedrai solo la numerosità.
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    Nella schermata "Accoda i destinatari" vedrai il numero complessivo di destinatari accodati e la stima del tempo di invio del messaggio. Potrai infine decidere se inviare subito, pianificare l'invio o decidere più tardi quando inviare.
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    Tip
    titleSuggerimenti

    Crea una campagna di SMS Marketing

    Widget Connector
    urlhttps://www.youtube.com/watch?v=Y_7FjtyWiaM

    Crea il messaggio

    Per creare un nuovo SMS vai su Messaggi > SMS > Elenco e clicca sul tasto "NUOVO SMS" in alto a destra
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    Invia o pianifica

    Per inviare un messaggio subito dopo averlo creato seleziona il tasto "Salva e Invia" in basso a destra. Invece, per inviare un SMS già creato in precedenza, vai su Messaggi > Sms > Invia. Dalla lista dei messaggi salvati, clicca sul tasto "Azioni" dell'SMS che vuoi inviare.

    Clicca su "Invio veloce" se vuoi mandare il messaggio ad un singolo numero di telefono (ad esempio per fare un test). Puoi anche decidere di aggiungere il destinatario ai contatti della tua lista, abilitando l'opzione "Aggiungi al gruppo" e scegliendo un gruppo della lista.

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    Per inviare la tua campagna, invece, scegli dal tasto "Azioni" la voce "Scegli destinatari".

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    Monitora i risultati

    Entra nella sezione Statistiche e consulta le rilevazioni statistiche su iscritti, email, SMS, Social.

    Visualizza ed esporta analisi e report, singoli o aggregati e confronta i risultati di più invii.

    Tip
    titleSuggerimento
    • Usa il glossario se non conosci qualche termine.


    Expand
    titleApprofondisci l'interpretazione dei dati
    • Le statistiche e i confronti tra più invii sono indispensabili per scegliere e creare messaggi sempre più efficaci. Per esempio, se il CTOR è basso, significa che il messaggio non sollecita l'azione.
    • Leggi come interpretare le statistiche di invio.

    Gestisci i destinatari

    Entra nella sezione Destinatari e verifica i destinatari iscritti, sospesi, disiscritti o non raggiungibili in Email o SMS.

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    Tip
    titleSuggerimenti

    Se vuoi segmentare i destinatari, crea più Gruppi: al momento dell’importazione gli elenchi possono essere assegnati a uno o più gruppi.
    Questo agevola la gestione futura. Se l’utente clicca sul bottone di "disiscrizione", sarà rimosso dall'invio. 


    Warning
    titleAttenzione

    Non cancellare mai un destinatario ma disiscrivilo.

    Image Added

    Se lo elimini, non puoi risalire all'operazione in caso di contestazioni presso il Garante, perdi il dato statistico sui disiscritti e rischi di reinserire l'utente per errore.

    Compatibilità con browser e dispositivi

    Per l'utilizzo di MailUp si consiglia di utilizzare un PC o Mac ed uno schermo con risoluzione minima di 1366*768 pixel.

    Qui di seguito un dettaglio della compatibilità della piattaforma con i diversi browser:

    BrowserCompatibilità

    Google Chrome

    Ultime versioni
    Mozilla FirefoxUltime versioni
    Microsoft EdgeUltime versioni (Chromium)
    Internet ExplorerNon supportato
    SafariNon supportato


    In caso di accesso da smartphone, sarà possibile visualizzare una versione mobile-friendly della Dashboard di lista.

    Questo significa che MailUp non funziona su alcuni browser?

    La piattaforma MailUp può essere utilizzata da browser e/o versioni non menzionate in questa lista, ma i browser sopra elencati sono quelli che testiamo attivamente e possiamo supportare completamente.

    Per una migliore esperienza, ti consigliamo di usare solo uno dei browser supportati.

    Possibili problematiche con Ad Blockers

    Ti segnaliamo che, se il tuo browser utilizza un ad blocker, alcune funzionalità della piattaforma potrebbe comportarsi in maniera non corretta. Ti consigliamo dunque di non utilizzare ad blocker o di disabilitarlo per il dominio della tua piattaforma.